ある時突然インターネットが繋がらなくなった・・・
こんな事は誰しも一度は経験があるのではないでしょうか。
私もお客さんからそんな連絡をよく受けます。
原因は様々考えられますが、そんな時にまず試してもらうことは、インターネット接続の為のルーターを再起動してもらうことです。
機種にもよりますが、無線ルーターなどの電源ケーブルを一度抜いて、しばらく抜いた状態で(2,3分で十分)放置し、再度差し込むことでルーターが再起動をします。
更に2,3分経過してから、念の為パソコンも再起動してみてください。
パソコンが完全に起動してからブラウザを起動(いつもの通りにインターネットを開く)してみると、どうでしょう。
これで半数以上は繋がると思います。
もしそれでもダメな場合は、回線やルーターに問題があるかもしれません。